有关奔驰EQC“冷却液渗漏导致电机故障”所引发的车主集体投诉维权事件，中国网记者经过长达半年的跟进报道，目前，北京奔驰因“冷却液渗漏导致电机故障”召回旗下10104辆EQC电动汽车。
实则中国网汽车质量投诉平台从去年9月就陆续接到了大量奔驰EQC车主的投诉，也曾做过相关报道。根据车主们反馈，车辆在使用过程中均出现了电机故障，有的甚至多次发生。大部分车主称：在电机故障前，车辆启动后中控屏幕曾提示“加注冷却液”，随后，冷却液则会泄露渗透到电机中，导致电机故障，致使车辆无法正常启动。
而对于需要更换的电机，尚在质保期内的故障车辆，虽无需车主自费，但奔驰EQC使用的是德国进口电机，运输过程较长，导致其维修时间甚至超过了国家质保最长修理时间限制。然而，令车主们郁闷的不仅如此，部分车主表示：在更换新的电机后不久，再次出现同样的故障问题。对此，4S店也是束手无策。此外，车主们纷纷表达了自己的担忧：“如果过了质保期还坏，我们怎么办？为它本身的缺陷买单吗？”