宋女士提了一辆领克02。她说过了一周，销售突然找她，说是车子需要做个检测。起初，她还觉得售后挺负责的，可后来感觉不太好。
宋女士这辆车是在杭州凌客领克4S店提的，落地价17万左右。她说接到销售电话后， 9月30号开车来店里做检测。
宋女士：“他们一检测，告诉我需要更换（天窗的电机）”
宋女士表示，在几天的使用过程中，她并没有发现异常。她现场演示了一下，天窗能正常工作。
宋女士：“（店里）说是系统的升级，我说为什么需要我们来更换，从我们老百姓的角度来说，常规的道理是有问题需要更换，没问题换什么。”
杭州凌客汽车销售服务有限公司 平总：“因为领克升级活动比较多，可能你今天买去，过个两三天，或者后续过个一个星期，可能也有涉及到升级活动这一块，因为厂里，有些品牌，不是可能，我刚才也讲过，有可能要召回，隐患之类的，后续用的过程中，提前预防，按照正常的流程，有服务，我们就给更换。”
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