奔驰68位EQC车主联合声明，声称购买的奔驰EQC(参数|询价)车型电机发生故障，认为奔驰EQC或存在设计缺陷。《车主联合声明 奔驰EQC被曝电机故障频发》
近日，针对此事梅赛德斯-奔驰官方给出了正面回应，如下：
近期，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司与相关经销商关注到了部分EQC(参数|图片)客户针对其车辆使用情况的集中反馈，并已通过合规渠道、在征得客户授权情况下，取得了参与反馈客户的相关信息。
1. 经与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司系统内的检测/维修记录进行初步匹配：目前大多数客户的车辆已检测或维修完毕并投入正常使用；尚有个别客户的车辆已修复完成，在经销商处等待客户提车。
2. 同时，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司也正陆续逐一联系这些客户，以积极了解客户疑虑，并有针对性地回应客户关切。
3. 此外，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司也正在积极研究客户的用车反馈，并将以此为基础制定具体的产品优化方案。
对于奔驰此次回应，不少网友表示奔驰太过敷衍。回应了，但好像有没有完全回应，消费者比较关心的延保、退车、是否为设计缺陷等问题都没有做出正面回答。此事的后续进展我们也将持续跟进。
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